개인정보처리방침

1. MeloBe가 의미하는 개인정보

MeloBe에서 개인정보란 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보뿐 아니라, 다른 정보와 결합하여 이용자를 식별할 수 있는 정보를 의미합니다.

예를 들어 다음 정보는 MeloBe 서비스에서 개인정보에 해당할 수 있습니다.

MeloBe는 사주와 자미두수 풀이 및 매칭이라는 서비스 특성상 생년월일, 태어난 시간, 성별, 출생지 등 개인의 성향·관계 분석에 사용될 수 있는 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 이용자의 인연 추천, 콘텐츠 제공, 매칭 품질 개선을 위해 사용됩니다.

2. MeloBe가 수집하는 개인정보

MeloBe는 서비스 이용 단계에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

MeloBe는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

1. 1.회원가입 및 계정 관리
   이용자 식별, 로그인, 본인확인, 계정 보호, 부정 가입 방지
2. 2.사주 및 자미두수 풀이 제공
   생년월일, 출생 시간, 성별, 양력/음력 정보 등을 기반으로 명식, 자미두수 차트, 성향 분석, 직업·재물·연애·인간관계 해석 제공
3. 3.인연 매칭 서비스 제공
   이용자의 사주·자미두수 분석 결과, 선호 조건, 프로필 정보를 바탕으로 적합한 상대 추천
4. 4.대화 및 커뮤니케이션 기능 제공
   매칭된 이용자 간 대화방 생성, 메시지 전송, 알림 제공
5. 5.구독 및 크레딧 서비스 운영
   월 구독권, 추가 매칭권, 크레딧 구매, 이용권 부여, 결제 확인, 환불 처리
6. 6.고객 문의 및 분쟁 대응
   문의 응대, 신고 처리, 이용자 보호, 서비스 장애 대응
7. 7.서비스 개선 및 통계 분석
   기능 개선, 추천 알고리즘 개선, 오류 분석, 이용 패턴 분석
8. 8.안전한 서비스 운영
   비정상 이용 탐지, 사기·스팸·어뷰징 방지, 신고 및 차단 처리
9. 9.법령 준수
   전자상거래, 통신비밀보호, 개인정보 보호 등 관련 법령상 의무 이행

4. 사주·자미두수 분석 및 매칭에 관한 안내

MeloBe는 이용자가 입력한 생년월일, 출생 시간, 성별, 출생지 등의 정보를 바탕으로 사주와 자미두수 분석 결과를 제공합니다.

MeloBe의 분석 결과는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.

다만, MeloBe의 사주·자미두수 풀이와 매칭 결과는 참고용 정보이며, 법률, 의료, 심리치료, 투자, 결혼 결정 등을 대체하는 전문적 판단으로 제공되지 않습니다.

5. 자동화된 분석 및 추천

MeloBe는 이용자의 출생 정보, 프로필 정보, 선호 조건, 서비스 이용 이력 등을 바탕으로 자동화된 분석 및 추천 기능을 제공할 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 방식으로 활용될 수 있습니다.

MeloBe는 자동화된 추천 결과가 이용자에게 중대한 법적 효과를 발생시키거나, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 방식으로 사용되지 않도록 주의합니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용 기간

MeloBe는 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보관하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

※ 위 기간은 관련 법령에서 정한 보관 의무 기간이며, 해당 기간 동안에는 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

MeloBe는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 필요한 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
• 수사기관, 법원 등 적법한 권한을 가진 기관의 요청이 있는 경우
• 이용자 또는 타인의 생명·신체·재산 보호를 위해 필요한 경우
• 매칭 서비스 제공 과정에서 이용자가 공개하기로 선택한 정보가 상대방에게 표시되는 경우

매칭 상대방에게 공개될 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

MeloBe는 이용자의 생년월일, 출생 시간, 상세 사주·자미두수 원본 데이터 등 민감하게 느껴질 수 있는 정보를 이용자의 명확한 동의 없이 매칭 상대방에게 직접 공개하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

8. 개인정보 처리의 위탁

MeloBe는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

MeloBe는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 계약을 체결하고, 위탁 업무의 목적 외 개인정보를 이용하지 않도록 관리·감독합니다.

9. 개인정보의 국외 이전

MeloBe가 해외 클라우드, 해외 분석 도구, 해외 결제 인프라 등을 사용하는 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기

MeloBe는 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

파기 절차는 다음과 같습니다.

1. 1.보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 선별합니다.
2. 2.내부 기준 및 관련 법령에 따라 파기 대상 여부를 확인합니다.
3. 3.전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 4.종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

다만, 법령상 보관이 필요한 정보는 별도 분리하여 보관하며, 해당 목적 외로 사용하지 않습니다.

11. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

이용자는 앱 또는 웹의 마이페이지 > 개인정보 관리 메뉴에서 직접 수정·삭제할 수 있으며, 직접 처리가 어려운 경우 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 문의: thunderbolt9410@gmail.com
• 고객센터: 010-9363-8833
• 개인정보 보호책임자: 김병철 / 대표 / thunderbolt9410@gmail.com

MeloBe는 이용자의 요청이 접수되면 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 법령상 보관 의무가 있거나 다른 이용자의 권리 보호를 위해 필요한 경우에는 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

12. 이용자의 선택과 통제

MeloBe는 이용자가 자신의 정보를 직접 관리할 수 있도록 다음 기능을 제공할 수 있습니다.

MeloBe는 사주·자미두수 분석 및 매칭 기능에 반드시 필요한 정보와 선택적으로 제공할 수 있는 정보를 구분하여 안내합니다.

13. 안전한 서비스 운영을 위한 조치

MeloBe는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

특히 생년월일, 출생 시간, 사주·자미두수 분석 결과와 같이 이용자가 민감하게 느낄 수 있는 정보는 접근 권한을 제한하고, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 처리합니다.

14. 쿠키 및 자동 수집 기술

MeloBe는 웹 서비스 제공 과정에서 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

쿠키는 로그인 유지, 이용자 설정 저장, 서비스 이용 분석, 맞춤형 콘텐츠 제공 등을 위해 사용됩니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 사용을 제한할 경우 로그인 유지, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

15. 마케팅 및 광고성 정보 수신

MeloBe는 이용자의 동의를 받은 경우 이벤트, 혜택, 신규 기능, 매칭 관련 소식 등 마케팅 정보를 발송할 수 있습니다.

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• 앱 설정 > 알림 설정
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16. 아동 및 미성년자 개인정보

MeloBe는 원칙적으로 만 19세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

만 19세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받은 후 필요한 범위 내에서만 처리합니다.

또한 MeloBe는 인연 매칭 및 대화 기능의 특성을 고려하여, 미성년자의 서비스 이용 가능 범위와 연령 제한을 별도로 정할 수 있습니다.

17. 개인정보 보호책임자

MeloBe는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 문의 및 불만 처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

이용자는 MeloBe 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

18. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보보호위원회 사이트에서도 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관련 기관 정보를 안내하고 있습니다.

19. 개인정보처리방침의 변경

MeloBe는 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

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